Derecho a reparar el móvil en España: qué te asiste hoy y qué todavía no
El derecho a reparar el móvil en España se apoya hoy en cuatro normas que ya están en vigor: la garantía legal de la compra, el presupuesto previo y la garantía de tres meses de cualquier reparación, y el reglamento europeo de ecodiseño. Lo que añade la directiva europea de reparación (UE) 2024/1799 todavía no se puede exigir, porque la ley española que la traslada no está en vigor. Estado legal revisado el 22 de octubre de 2026; mientras la ley no se publique, lo reviso cada dos meses.
Derecho a reparar el móvil: lo que ya te asiste hoy en España
Garantía legal de tres años
Si compraste el móvil nuevo a un vendedor profesional desde el 1 de enero de 2022, la garantía legal dura tres años. Durante los dos primeros se presume que el defecto ya existía al comprarlo, y es el vendedor quien tiene que demostrar lo contrario. Del segundo al tercer año te toca a ti probarlo. Puedes elegir entre reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución del dinero, y la reparación o la sustitución tienen que ser gratuitas y hacerse en un plazo razonable (Ministerio de Consumo).
En un móvil de segunda mano, comprador y vendedor pueden pactar una garantía menor, nunca inferior a un año. Las condiciones según dónde compres están en la guía de la garantía de un móvil en España.
Presupuesto previo y tres meses de garantía en la reparación
El Real Decreto 58/1988 regula el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico, que define como bienes de consumo duradero que funcionan con algún tipo de energía. Es una norma de 1988 y no nombra los móviles, pero encajan en esa definición. Te da tres cosas:
- Si pides presupuesto, tiene que estar a tu disposición en un plazo que no supere los cinco días hábiles.
- Si dejas el aparato en el servicio técnico, te tienen que entregar un resguardo del depósito.
- La reparación lleva una garantía de al menos tres meses desde que te entregan el móvil. Pierde validez si el aparato lo manipula o lo repara un tercero, y no cubre averías por uso inadecuado ni por fuerza mayor.
Ecodiseño de la UE para móviles
Desde el 20 de junio de 2025 se aplica en la UE un reglamento de ecodiseño para móviles y tabletas. Obliga a los fabricantes a suministrar las piezas principales en 5-10 días laborables y durante al menos 7 años después de dejar de vender el modelo, a ofrecer actualizaciones del sistema durante al menos 5 años desde que se vende la última unidad, a montar baterías que aguanten 800 ciclos conservando el 80 % de su capacidad y a dar a los reparadores profesionales acceso al software que necesitan (Comisión Europea). Es un reglamento, así que se aplica directamente sin ley española de por medio, y afecta a los modelos que se comercializan en la UE desde esa fecha.
La etiqueta energética que acompaña a esos móviles incluye una nota de reparabilidad de la A a la E. Cómo leerla está en la guía de la etiqueta energética de los móviles.
Lo que añade la directiva de reparación y todavía no puedes exigir
La Directiva (UE) 2024/1799, del 13 de junio de 2024, se publicó en el Diario Oficial de la UE el 10 de julio de 2024 y obliga a los países a adoptarla y aplicarla desde el 31 de julio de 2026. Para los productos de su anexo II, entre los que están los móviles y las tabletas, plantea esto:
| Qué prevé la directiva | Qué cambiaría para ti |
|---|---|
| Reparación fuera de garantía | El fabricante repara si es técnicamente posible, a un precio razonable |
| Talleres independientes | No puede impedir con contratos, hardware o software que usen piezas compatibles, de segunda mano o impresas en 3D, salvo motivo legítimo |
| Reparaciones previas | No puede negarse a reparar solo porque otro taller abrió antes el móvil |
| Información | Formulario europeo con precio, plazo y condiciones de la reparación |
| Reparar en garantía | Si eliges reparar en vez de sustituir, el vendedor responde 12 meses más |
Esa tabla describe lo que dice la directiva, no lo que puedes reclamar hoy en España. La ley española que debe trasladarla es la Ley de Consumo Sostenible, y sigue sin estar en vigor. El Consejo de Ministros aprobó el anteproyecto en primera vuelta el 1 de julio de 2025. Según la última información publicada, del 19 de agosto de 2026, seguía como anteproyecto en trámite de notificación a la Comisión Europea, con consulta abierta hasta el 15 de septiembre, y no llegaba al plazo del 31 de julio (Alianza Residuo Cero). La OCU recoge que el texto prevé, para ciertas familias de productos, que los fabricantes financien parte de la reparación pasada la garantía. Todo eso puede cambiar durante la tramitación.
Mientras no haya ley, pedir una reparación a un fabricante invocando la directiva no te da un derecho exigible. Puedes pedirlo, pero no están obligados por esa vía. Este texto no sustituye asesoramiento legal.
Cuánto cuesta reparar mientras tanto
El derecho a reparar no abarata el arreglo, y fuera de garantía lo pagas tú. Estas son las tarifas de Apple en España con IVA, según su calculadora de reparación (consulta del 22 de octubre de 2026):
| Reparación | iPhone 13 | iPhone 14 y 15 | iPhone 16 Pro y 17 Pro | iPhone 18 Pro |
|---|---|---|---|---|
| Batería | 99 € | 109 € | 135 € | 149 € |
| Pantalla | 338,99 € | 338,99 € | 405 € | 405 € |
Los talleres independientes publican entre 60 y 80 € por una batería (rango de seis tiendas y operadores, consulta del 13 de octubre de 2026). Yo cambio baterías de iPhone por 50 €, y la pieza me cuesta entre 20 y 25 €. En cuánto cuesta cambiar la batería del iPhone tienes el desglose por modelo, y en servicio técnico oficial o taller cuándo compensa cada opción.
Antes de pagar una reparación grande en un iPhone antiguo, mira lo que vale el móvil en el evaluador de precios y compara el arreglo con ese valor.
Cómo pedir una reparación con lo que tienes hoy
- Pide el presupuesto por escrito, con precio, plazo y piezas que van a usar, y guarda el resguardo del depósito.
- Si el móvil está en garantía legal, elige tú el remedio (reparar, sustituir, rebajar el precio o devolver) y exige que sea gratuito y en un plazo razonable.
- Guarda la factura de la reparación: es lo que te permite reclamar dentro de los tres meses de garantía.
- Si se niegan o no responden, pide la hoja de reclamaciones. Después puedes acudir a la OMIC de tu ayuntamiento, a la oficina de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo.
Antes de entregar el móvil, haz copia de seguridad. Un cambio de placa o un restablecimiento en el servicio técnico borra todo lo que tengas dentro.
Preguntas frecuentes
¿Pueden negarse a repararme el móvil fuera de garantía?
La obligación de reparar fuera de garantía que fija la directiva todavía no existe en la ley española. En la práctica, Apple repara fuera de garantía con tarifas publicadas, y los talleres independientes lo hacen sin depender del fabricante.
¿Pierdo la garantía si lo repara un taller independiente?
La garantía de tres meses de la reparación pierde validez si después lo manipula otro. Si el móvil sigue en garantía legal de la compra, esa garantía no cubre un daño que cause el taller. Antes de abrir un iPhone en garantía, consulta con el vendedor qué te cubre.
¿Cuánto dura la garantía de una reparación?
Al menos tres meses desde que te devuelven el móvil, según el Real Decreto 58/1988, siempre que nadie más lo manipule después.
¿Cuándo entrará en vigor la ley española?
No hay fecha oficial. El plazo de la directiva venció el 31 de julio de 2026 y la última información publicada daba la ley española todavía en tramitación. Actualizo este artículo cada dos meses mientras no se publique.
Fuentes consultadas
- Ministerio de Consumo, nota sobre la ampliación de la garantía legal.
- BOE, Real Decreto 58/1988 (consulta del 22/10/2026).
- BOE, Directiva (UE) 2024/1799 (consulta del 22/10/2026).
- Comisión Europea, reglas de ecodiseño y etiquetado de móviles (20/06/2025; consulta del 22/10/2026).
- Alianza Residuo Cero (19/08/2026) y OCU (23/04/2026), consultadas el 22/10/2026.
- Apple, calculadora de reparación fuera de garantía, consulta del 22/10/2026.
Un comentario