Cómo bloquear un móvil por IMEI y saber si un móvil usado es robado
Bloquear IMEI de un móvil robado en España requiere dos pasos: poner la denuncia y pedir el bloqueo a tu operador con el IMEI y una copia de la denuncia. El terminal queda en una lista negra que comparten los operadores y deja de funcionar con cualquier SIM. Si vas a comprar un móvil usado, la comprobación que más protege es más sencilla: que el IMEI de los ajustes coincida con el de la caja o la factura, y que el móvil no siga vinculado a la cuenta del dueño anterior.
Qué es el IMEI y dónde verlo
El IMEI es un número de 15 cifras que identifica cada móvil. No es el número de teléfono ni el de la SIM: va con el aparato, y no cambia aunque cambies de tarjeta o restablezcas el móvil de fábrica. Los móviles con doble SIM (física y eSIM) tienen dos IMEI.
Dónde encontrarlo:
| Dónde | Cómo |
|---|---|
| Marcando un código | Escribe *#06# en la app Teléfono. Funciona en iPhone y Android |
| iPhone | Ajustes > General > Información, bajando hasta IMEI |
| Android | Ajustes > Acerca del teléfono (o Información del teléfono) > Estado o IMEI |
| Caja | Pegatina con código de barras, normalmente en un lateral |
| Factura o contrato | Si lo compraste con el operador o en una tienda que lo indique |
| Tu cuenta | En iPhone, en account.apple.com dentro de la lista de dispositivos |
Apúntalo ahora, fuera del móvil. Si te lo roban, lo vas a necesitar para la denuncia y para el bloqueo.
Bloquear IMEI si te roban el móvil: los pasos
- Pon la denuncia ante la Policía Nacional, la Guardia Civil, los Mossos d’Esquadra o la Ertzaintza, según dónde estés. Lleva el IMEI y pide copia de la denuncia.
- Llama a tu operador y pide el bloqueo del terminal por robo. Te pedirá el IMEI y, normalmente, la copia de la denuncia.
- Bloquea también la línea y pide un duplicado de la SIM, para que nadie reciba tus SMS de verificación.
Con el bloqueo, el IMEI entra en la lista negra que comparten los operadores españoles (Movistar, Orange, Vodafone y Yoigo, entre otros), así que el móvil no podrá llamar ni usar datos móviles con ninguna SIM en España. Si lo recuperas, puedes pedir al mismo operador que lo desbloquee.
Lo que el bloqueo por IMEI no hace: no localiza el móvil y no impide usarlo con wifi. Por eso, además del bloqueo, marca el móvil como perdido desde iCloud o desde la cuenta de Google. En qué hacer si te roban el móvil tienes todos los pasos en orden.
Cómo saber si un móvil de segunda mano es robado
Llevo más de 100 compraventas de iPhone en Wallapop en los últimos dos años, y estas son las comprobaciones que hago yo, de más a menos importante.
1. Que el IMEI de los ajustes coincida con el de la caja
Si compro en persona, comparo el IMEI que sale en Ajustes con el de la pegatina de la caja. Tiene que ser exactamente el mismo número. Si no coincide, la caja es de otro móvil y algo no cuadra.
Que el vendedor tenga la caja no prueba que el móvil sea suyo, pero que la caja no coincida es una señal clara para no seguir.
2. La factura, si la tiene
Si el vendedor tiene factura, muchísimo mejor. Comprueba que el IMEI o el número de serie de la factura coinciden con los del móvil. Una factura a nombre de otra persona no es un problema por sí sola (puede ser un regalo), pero sí es motivo para preguntar.
3. Que no esté vinculado a la cuenta del dueño anterior
Este es el problema que más me he encontrado: iPhones que siguen enlazados a la cuenta de Apple del vendedor. No suele ser mala fe. Mucha gente cree que, al restablecer el móvil de fábrica, ya lo ha desvinculado, pero el móvil sigue asociado a su cuenta de Apple, y cuando lo enciendes pide su contraseña.
Un iPhone con el bloqueo de activación activado no sirve para nada aunque no sea robado. Cómo comprobarlo antes de pagar, según Apple:
- Al encenderlo, si aparece el mensaje de que solo el propietario puede desbloquearlo, no lo compres.
- Si aparece la pantalla de código o la de inicio, el móvil no está borrado. Pide al vendedor que lo borre delante de ti antes de pagar.
- Si al configurarlo te pide la cuenta de Apple del dueño anterior, sigue vinculado. Que la introduzca en ese momento o que lo elimine de su cuenta desde un navegador. Hasta entonces, no pagues.
- El móvil está listo cuando aparece la pantalla de «Hola».
En Android pasa lo mismo con la cuenta de Google (la protección contra el restablecimiento de fábrica): si al configurar pide la cuenta de Google anterior, no está libre.
4. Una SIM dentro antes de pagar
Mete tu SIM y comprueba que hay cobertura y que puedes llamar y usar datos móviles. Un móvil con el IMEI bloqueado no se conecta a la red de ningún operador español.
5. Las webs de comprobación de IMEI, con cuidado
Existen apps y webs que consultan el IMEI contra la lista negra internacional de la GSMA, la asociación de operadores. Pueden servir como comprobación extra, pero tienen dos límites: la lista no siempre se actualiza al momento, y un resultado «limpio» no significa que el móvil no esté bloqueado por iCloud o Google. En España no hay una consulta pública oficial del Gobierno para comprobar si un IMEI está en la lista negra de los operadores. Lo más fiable sigue siendo la SIM dentro y la comprobación de la cuenta.
Señales de que algo no cuadra
- Precio muy por debajo del mercado. Comprueba cuánto vale ese modelo en el evaluador de precios de iPhone.
- El vendedor no quiere quedar en persona ni enviar con un sistema que proteja al comprador.
- No tiene caja, factura ni ninguna explicación de dónde salió el móvil.
- El móvil está bloqueado o «se le ha olvidado la contraseña».
- Prisa por cerrar la venta.
Si compras por envío, paga con un sistema que tenga protección al comprador. Yo uso casi siempre Wallapop Envíos por eso. Tienes más señales de alarma en las estafas más comunes en Wallapop y en el checklist para comprar un iPhone de segunda mano.
Si ya has comprado un móvil bloqueado
- Contacta con el vendedor. Si es un despiste con la cuenta de Apple o de Google, puede eliminar el móvil de su cuenta desde un navegador en un minuto.
- Si el bloqueo es por IMEI, el vendedor, si es el propietario legítimo, tiene que pedir el desbloqueo a su operador.
- Si pagaste con un sistema con protección, abre una disputa cuanto antes.
- Si sospechas que es robado, no intentes «liberarlo» con servicios de desbloqueo. Llévalo a la policía con todo lo que tengas de la compra (anuncio, mensajes, justificante de pago). Comprar un móvil robado, aunque sea sin saberlo, puede traerte problemas legales, y la policía es quien puede devolverlo a su dueño.
Preguntas frecuentes
¿Se puede bloquear un móvil por IMEI sin denuncia?
Depende del operador, pero lo habitual es que te pidan la copia de la denuncia para meter el IMEI en la lista negra. La denuncia, además, sirve para el seguro y para que la policía pueda devolverte el móvil si aparece.
¿El bloqueo por IMEI funciona si el móvil se lleva fuera de España?
El bloqueo actúa en la lista negra de los operadores españoles. Fuera de España depende de si el país comparte esa información, y muchos móviles robados acaban en países donde no se aplica.
¿Restablecer de fábrica quita el bloqueo de iCloud?
No. El iPhone sigue vinculado a la cuenta de Apple del dueño hasta que lo elimina de su cuenta o cierra sesión antes de borrarlo. Por eso tantos iPhone de segunda mano llegan bloqueados sin que el vendedor sea consciente.
¿Se puede cambiar el IMEI de un móvil?
Un móvil normal no lo permite, y un IMEI manipulado es una de las señales más claras de que el móvil es robado. Si los números de los ajustes, la caja y la factura no coinciden, no lo compres.
