Mi móvil no enciende: las pruebas que hacer antes de llevarlo al taller
Cómo encender un móvil que no enciende, en orden: primero un reinicio forzado con los botones, que resuelve la mayoría de pantallas negras; si no responde, enchúfalo a un cargador que funcione y déjalo una hora antes de dar nada por perdido; y si después de eso sigue muerto, hay que distinguir entre tres cosas muy distintas, porque no es lo mismo una batería agotada que una pantalla rota o una placa dañada.
Cómo encender un móvil que no enciende: las tres pruebas
- Reinicio forzado. No borra nada. Es el equivalente a cortar la corriente, y arregla los casos en los que el móvil está encendido pero con la pantalla en negro y sin responder.
- Carga larga con otro cargador y otro cable. Una batería completamente agotada puede tardar en dar señales de vida. Apple recomienda cargar una hora y volver a intentarlo.
- Comprobar si es la pantalla. Si el móvil vibra, suena, se calienta o el ordenador lo reconoce al conectarlo, el móvil está vivo y lo que falla es la pantalla.
Reinicio forzado, marca por marca
| Móvil | Combinación |
|---|---|
| iPhone con Face ID (X y posteriores) | Pulsa y suelta rápido subir volumen, pulsa y suelta rápido bajar volumen, y mantén el botón lateral hasta ver el logo de Apple (puede tardar más de 10 segundos) |
| iPhone 7 y 7 Plus | Mantén el botón lateral y bajar volumen a la vez hasta ver el logo |
| iPhone 6s y anteriores | Mantén el botón de inicio y el lateral o superior unos 10 segundos |
| Samsung Galaxy | Mantén el botón de encendido y bajar volumen a la vez, al menos 7 segundos, hasta que vibre |
| Xiaomi, Redmi y POCO | Mantén el botón de encendido de 10 a 15 segundos hasta que aparezca el logo. Si no, encendido y bajar volumen el mismo tiempo |
| Otros Android | Encendido y bajar volumen entre 10 y 20 segundos es la combinación más común |
Si después del reinicio forzado el móvil arranca, no lo dejes ahí: lo que provocó el bloqueo puede repetirse. Revisa si te queda poco almacenamiento libre y si hay alguna actualización pendiente del sistema.
Si no responde: la carga de una hora
Un móvil que ha llegado al 0 % y se ha quedado días apagado puede necesitar un rato largo enchufado antes de encender, e incluso antes de mostrar el icono de batería.
- Usa otro cable y otro cargador que sepas que funcionan, y una toma de pared, no el USB del ordenador.
- Déjalo una hora sin tocarlo. Apple da esa cifra; si aparece el icono de batería baja, con 30 minutos puede bastar.
- Comprueba que el cable entra hasta el fondo. La pelusa compactada en el puerto es una causa muy habitual de que un móvil no cargue.
- Mira si se calienta un poco por la zona de la batería. Eso indica que está entrando corriente.
- Si tiene carga inalámbrica, pruébala: si carga sin cable pero no con cable, el problema es el conector, no la batería.
Si se queda en el logo
Que aparezca el logo de la marca y el móvil se reinicie una y otra vez, o se quede ahí fijo, es distinto de no encender: el móvil arranca, pero el sistema no termina de cargar.
Qué se puede intentar:
- Dejarlo diez minutos. Después de una actualización, algunos arranques tardan bastante.
- Reinicio forzado, otra vez, con las combinaciones de arriba.
- Modo seguro, en Android. Arranca el móvil solo con las apps del sistema y permite desinstalar la app que esté provocando el bucle.
- Modo de recuperación. En Xiaomi se entra manteniendo encendido y bajar volumen hasta que aparezca el menú. En iPhone, conectándolo a un ordenador con Finder o iTunes abierto.
El modo de recuperación da dos opciones muy diferentes: actualizar, que intenta reinstalar el sistema conservando los datos, y restaurar, que borra el móvil por completo. Prueba siempre la primera. Un bucle de arranque que no se arregla reinstalando el sistema suele apuntar a memoria o placa.
¿Y si solo es la pantalla?
Un móvil con la pantalla rota por dentro puede parecer apagado. Señales de que está funcionando:
- Vibra al pulsar el botón de encendido o al recibir una llamada.
- Suena cuando lo llamas desde otro teléfono.
- El ordenador lo reconoce al conectarlo por cable.
- Se oyen notificaciones o el sonido de arranque.
- En una habitación a oscuras, se intuye algo de luz en la pantalla.
Si el móvil está vivo pero la pantalla no muestra nada, la reparación es un cambio de pantalla. En iPhone, Apple cobra desde 185 euros según el modelo, y en un taller independiente baja bastante; los precios por marca están en cuánto cuesta cambiar la pantalla del móvil y los del iPhone en cuánto cuesta cambiar la pantalla de un iPhone.
Qué puede ser cuando nada funciona
| Causa | Pistas |
|---|---|
| Batería agotada o muerta | No da señales con ningún cargador, no se calienta nada |
| Puerto de carga dañado | Carga sin cable pero no con cable, o el cable baila en el conector |
| Pantalla rota por dentro | Vibra, suena o el ordenador lo detecta |
| Software bloqueado | Se queda en el logo o se reinicia en bucle |
| Golpe o caída reciente | Dejó de encender justo después |
| Mojado | Se mojó en días o semanas anteriores |
| Placa base | Nada de lo anterior encaja |
Las dos últimas son las que peor pinta tienen. Un móvil que se ha mojado puede fallar días después por corrosión, y un golpe fuerte puede haber dañado la placa, donde el presupuesto se dispara y nadie sabe qué está roto hasta abrirlo. Como referencia, una reparación de placa base en España arranca desde unos 180 euros y puede pasar de 300 en algunos modelos, mientras que Apple no repara la placa: sustituye el iPhone y cobra su tarifa de «otros daños», que va de 419 a más de 1.000 euros según el modelo.
Antes de autorizar una reparación así, compara el presupuesto con lo que vale tu móvil: puedes mirarlo en el evaluador de precios de iPhone. En muchos casos no compensa, y lo que queda es recuperar los datos.
¿Se pueden recuperar los datos?
Depende de dónde esté el fallo:
- Si el problema es la pantalla, los datos están intactos. Se recuperan cambiando la pantalla o, en algunos casos, conectando el móvil a un ordenador.
- Si el problema es la batería o el puerto, también. Se arregla y el móvil arranca con todo dentro.
- Si el fallo es de la memoria o de la placa, ahí se complica. En los móviles actuales el almacenamiento va soldado y cifrado, así que no se puede sacar el chip y leerlo como un disco duro. Hay laboratorios especializados, pero el precio es alto y el resultado no está garantizado.
Por eso la copia de seguridad automática es lo único que de verdad protege tus fotos: iCloud en iPhone, Google One o la copia del fabricante en Android.
Si decides no arreglarlo y venderlo para piezas, dilo claramente en el anuncio y no intentes vender un móvil que no enciende como si solo tuviera «un detalle». En cómo preparar un móvil para venderlo tienes qué hacer antes de publicarlo, y en las estafas más comunes en Wallapop, por qué un anuncio poco claro acaba en devolución.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto hay que cargar un móvil que no enciende?
Apple recomienda una hora con un cargador que funcione antes de volver a intentarlo, y 30 minutos si aparece el icono de batería baja. Si en una hora no da ninguna señal, el problema va más allá de la carga.
Mi móvil no enciende ni carga, ¿qué hago?
Prueba otro cable y otro cargador, mira el puerto con una linterna por si tiene pelusa y haz un reinicio forzado mientras está enchufado. Si no reacciona y el móvil se ha mojado o ha sufrido un golpe, llévalo a un técnico sin insistir más.
¿El reinicio forzado borra los datos?
No. Solo corta la corriente y vuelve a arrancar el móvil. Lo que sí borra es la opción de restaurar del modo de recuperación, que es otra cosa y hay que elegirla expresamente.
Mi Samsung se queda en el logo, ¿tiene arreglo?
Muchas veces sí. Empieza con un reinicio forzado, prueba el modo seguro para descartar una app y, si sigue, el modo de recuperación permite reinstalar el sistema. Si ni así arranca, el fallo suele estar en la memoria o en la placa.
