El altavoz del móvil suena bajo: cómo arreglarlo paso a paso
Cuando el altavoz del móvil suena bajo y el volumen está al máximo, hay tres causas por orden de probabilidad: pelusa compactada en la rejilla, un ajuste de sonido que está limitando el volumen sin que lo sepas, y la membrana dañada. Las dos primeras se arreglan en cinco minutos y sin gastar nada. Y hay una forma de limpiar la rejilla que funciona mucho mejor que un pincel: cinta adhesiva de papel.
Primero: ¿qué altavoz es?
Un móvil tiene dos, y confundirlos manda el diagnóstico a otro sitio:
- El auricular de llamada, arriba, junto a la pantalla. Es el que usas pegando el móvil a la oreja.
- El altavoz multimedia, abajo, junto al puerto de carga. Es el de la música, los vídeos y el manos libres.
Prueba las dos cosas: pon música y luego llama a alguien sin manos libres. Si en la llamada se escucha bien pero la música suena baja, el problema es el altavoz inferior. Si es al contrario, el auricular. Y si falla en todo pero con auriculares suena bien, el problema está en los altavoces o en su circuito, no en el audio del sistema.
Los ajustes que bajan el volumen sin avisar
Esto es lo primero que hay que descartar, porque no cuesta nada y pasa más de lo que parece:
| Ajuste | Dónde está | Qué hace |
|---|---|---|
| Reducción de ruido | iPhone: Ajustes > Accesibilidad > Audio y visual > Reducción de ruido | Atenúa el audio de las llamadas |
| Ecualizador de música | iPhone: Ajustes > Música > Ecualizador | Un perfil mal elegido baja el volumen percibido |
| Calidad de sonido y efectos | Android: Ajustes > Sonido > Calidad de sonido y efectos | Perfiles de ecualización que atenúan |
| Límite de volumen | Android: en accesibilidad o control parental | Pone un techo al volumen máximo |
| Bluetooth conectado | Barra de ajustes rápidos | El audio se va a otro dispositivo sin que te enteres |
| Modo silencio o no molestar | Interruptor lateral o ajustes rápidos | Silencia notificaciones y llamadas |
Dos más que conviene mirar: si el móvil ha estado mojado hace poco, Android puede estar bloqueando el audio por humedad; y si usas una funda gruesa, puede estar tapando directamente la rejilla inferior.
Cómo limpiar la rejilla del altavoz
Aquí está la parte práctica. La pelusa del bolsillo se compacta en los agujeros de la rejilla hasta formar una capa que atenúa el sonido, sobre todo los agudos: la voz se oye «tapada» más que baja.
Lo que funciona, por orden:
- Mira la rejilla con una linterna. Vas a ver si está tapada, y a veces se ve el tapón de pelusa.
- Cinta adhesiva de papel. Corta un trozo, presiónalo con suavidad sobre la rejilla y retíralo. La pelusa se queda pegada a la cinta. Repítelo con un trozo nuevo varias veces. Es la técnica más efectiva y la menos arriesgada.
- Un pincel de cerdas suaves y secas, pasándolo en una dirección.
- Un cepillo de dientes seco de cerdas blandas, si la rejilla es de las grandes.
Lo que no hay que hacer:
- Nada metálico: agujas, clips, alfileres. La membrana está justo detrás de la rejilla y se perfora con facilidad. Es la forma más rápida de convertir una limpieza en una reparación.
- Aire comprimido. Apple lo prohíbe expresamente en todos sus modelos, porque empuja la suciedad hacia dentro y puede dañar componentes.
- Agua, alcohol o cualquier líquido dentro de la rejilla.
- Las apps que «expulsan el agua» con un tono. Sirven para sacar agua después de mojarse, no para quitar pelusa seca.
Si vas a hacer limpieza general del móvil, lo que Apple permite y lo que prohíbe está en cómo limpiar el móvil sin dañarlo.
Cuándo el altavoz del móvil suena bajo porque hay avería
Después de descartar ajustes y de limpiar, hay cinco señales de que el altavoz está dañado:
- Distorsión constante, no solo volumen bajo, y empezó tras una caída o un golpe en la parte inferior.
- Sonido apagado que no mejora aunque el móvil esté completamente seco, después de haberse mojado.
- Se mojó con agua de mar o de piscina. La corrosión por sal o cloro no se recupera: el altavoz hay que cambiarlo.
- No suena nada por ese altavoz, pero con auriculares sí.
- Falla de forma intermitente sin golpes ni humedad: eso apunta al circuito de audio de la placa, no al altavoz.
La buena noticia: el altavoz es una pieza barata en la mayoría de modelos y el cambio es rápido. La mala: si el altavoz nuevo tampoco funciona, el fallo está en la placa y entonces hace falta microsoldadura. Los precios de cada avería de iPhone están en cuánto cuesta reparar cada avería del iPhone.
Cómo evitar que vuelva a pasar
- Que la funda no tape la rejilla. Comprueba que los recortes coincidan con los agujeros.
- Limpia la rejilla con cinta una vez al mes si llevas el móvil en el bolsillo del pantalón.
- No lo lleves en el mismo bolsillo que las llaves ni con pelusa de bolsillos de abrigo.
- Después de mojarse, deja secar boca abajo y no uses el altavoz a volumen alto hasta que esté seco.
Si compras un móvil de segunda mano
El altavoz es uno de los puntos que más se olvidan en una revisión rápida, y una de las averías que el vendedor puede no mencionar. Lo que hay que probar con el móvil en la mano, en un minuto:
- Pon un vídeo con voz al volumen máximo y escucha si distorsiona.
- Haz una llamada real y escucha por el auricular, sin manos libres.
- Prueba el manos libres en esa misma llamada.
- Graba una nota de voz y escúchala, que prueba micrófono y altavoz a la vez.
- Mira las rejillas con la linterna: suciedad compacta o restos verdosos indican humedad pasada.
Un altavoz tocado no es motivo para descartar la compra, pero sí para descontar la reparación del precio. Para saber si el precio que piden ya lo tiene en cuenta, está el evaluador de precios de iPhone, y el resto de comprobaciones, en qué revisar antes de comprar un iPhone de segunda mano.
Preguntas frecuentes
Tengo el volumen al máximo y se escucha bajo, ¿qué hago?
Descarta primero los ajustes: reducción de ruido, ecualizador, límite de volumen y un Bluetooth conectado. Si están bien, limpia la rejilla con cinta adhesiva de papel, que es lo que más pelusa saca.
¿Cómo limpio el altavoz del móvil sin romperlo?
Con cinta adhesiva de papel presionada con suavidad sobre la rejilla, retirada y repetida con trozos nuevos, y con un pincel de cerdas secas. Nunca con nada metálico ni con aire comprimido.
No se escucha cuando me llaman, ¿es el altavoz?
Si en manos libres se escucha bien, el problema es el auricular de arriba, no el altavoz inferior. Comprueba antes que no esté activa la reducción de ruido y que no haya un Bluetooth conectado.
¿Cuánto cuesta cambiar el altavoz del móvil?
La pieza es de las baratas en la mayoría de modelos y el cambio es rápido, así que suele ser una de las reparaciones más asequibles. El precio exacto depende del modelo y conviene pedir presupuesto.
El altavoz suena mal desde que se mojó, ¿se recupera?
Si fue agua limpia y mejora al secarse del todo, sí. Si fue agua de mar o de piscina, la corrosión por sal o cloro no se recupera y hay que cambiar el altavoz.
