Cómo saber si tu móvil tiene un virus y cómo quitarlo paso a paso
Cómo saber si tengo un virus en el móvil: lo primero es descartar el falso positivo más común. Si la alerta aparece en una página web, con una cuenta atrás y un botón para «limpiar ahora», no es un virus: es publicidad engañosa y basta con cerrar la pestaña. El malware de verdad no avisa. Se nota en apps que no recuerdas haber instalado, publicidad que sale fuera del navegador, consumo de datos disparado y batería que se funde sin motivo.
Los avisos falsos: cómo reconocerlos
Esto es lo que ve la mayoría de la gente que busca si tiene un virus, y no es un virus:
| Lo que ves | Qué es |
|---|---|
| Ventana en el navegador: «Tu móvil está infectado, pulsa aquí» | Publicidad engañosa de la web que estás visitando |
| Cuenta atrás con prisa («quedan 4 minutos») | Técnica para que no pienses |
| «Tu batería está dañada, descarga esta app» | Anuncio para instalarte una app basura |
| Un aviso que dice ser de Google, Apple o tu banco en una web | Phishing |
| Vibración y sonido de alarma al abrir una página | Efecto del propio anuncio |
Ni Google ni Apple analizan tu móvil desde una página web, así que ningún navegador puede decirte que estás infectado. Lo que hay que hacer: cerrar la pestaña, no pulsar ningún botón del aviso y no instalar lo que proponga. Si la ventana no te deja salir, cierra el navegador desde la multitarea.
Cómo saber si tengo un virus en el móvil: señales reales
Estas sí merecen atención, sobre todo si aparecen varias juntas:
- Apps que no instalaste tú, o iconos que no reconoces.
- Publicidad a pantalla completa fuera del navegador, mientras usas otra app o en la pantalla de inicio.
- El móvil va muy lento y se calienta sin que estés haciendo nada exigente.
- La batería baja mucho más rápido que hace unas semanas, sin cambios de uso.
- Consumo de datos móviles anormal. Compáralo con meses anteriores en los ajustes o en el área de cliente de tu operador.
- Se abren páginas solas o el navegador cambia de buscador sin que lo toques.
- SMS o mensajes enviados desde tu número que tú no has escrito.
- El navegador no deja desinstalar una app o aparece un administrador de dispositivo que no reconoces.
Un detalle importante: la batería que dura menos y el móvil que va lento, por sí solos, casi siempre son desgaste normal, no un virus. Una batería degradada explica las dos cosas. Antes de buscar malware, comprueba la salud de la batería, como se explica en la salud de la batería del iPhone.
Cómo limpiar un Android
Google publica un procedimiento para quitar software malicioso, y es el que conviene seguir antes que instalar nada:
- Analiza con Play Protect. Abre Play Store, toca tu foto de perfil arriba a la derecha, entra en Play Protect y pulsa para analizar. En Ajustes, dentro de Play Protect, conviene tener activado «Analizar aplicaciones con Play Protect» y, si instalas apps de fuera de la tienda, también «Mejorar la detección de aplicaciones dañinas».
- Instala las actualizaciones pendientes, tanto del sistema como de seguridad. Están en Ajustes > Seguridad y privacidad > Sistema y actualizaciones, donde también está la actualización del sistema de Google Play.
- Desinstala lo que no reconozcas. En Ajustes > Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones, revisa la lista completa y quita lo que no uses, no reconozcas o no hayas descargado de Play Store. Ordenar por fecha de instalación ayuda a localizar lo que entró la semana que algo empezó a ir mal.
- Revisa la seguridad de tu cuenta de Google en myaccount.google.com/security-checkup y arregla lo que te marque.
- Si una app no se deja desinstalar, arranca el móvil en modo seguro (mantén pulsado el botón de encendido y después la opción de apagar hasta que ofrezca el modo seguro) y desinstálala desde ahí. En modo seguro las apps de terceros no se ejecutan.
- Restablecer de fábrica es el último recurso, y Google lo plantea así. Antes, haz copia de seguridad solo de fotos y documentos, no de las apps.
Un apunte sobre antivirus: con Play Protect activado y el sistema actualizado, instalar tres antivirus más no suma seguridad. Muchas de esas apps viven de pedir permisos amplios y mostrar publicidad.
¿Y en iPhone?
Un virus clásico en un iPhone es muy raro, porque cada app funciona aislada del resto y solo se instalan desde la App Store. Lo que sí ocurre:
- Publicidad engañosa en Safari, igual que en Android. Se resuelve cerrando la pestaña y borrando los datos del navegador en Ajustes > Apps > Safari > Borrar historial y datos de sitios web.
- Perfiles de configuración instalados sin que lo supieras. Míralo en Ajustes > General > VPN y gestión de dispositivos. Si hay un perfil que no reconoces, bórralo.
- Calendarios con spam. Si te aparecen eventos con publicidad, ve a la app Calendario, abre Calendarios y borra la suscripción sospechosa.
- Phishing por SMS, WhatsApp o correo, que no necesita ningún virus: solo que pulses un enlace y escribas tus datos.
Si en un iPhone te aparece un aviso de que está infectado, es publicidad. Apple no analiza el móvil desde el navegador.
Qué hacer después de limpiarlo
- Cambia las contraseñas importantes, empezando por el correo y el banco, desde otro dispositivo si sospechas que el móvil estaba comprometido.
- Revisa los movimientos del banco de las últimas semanas.
- Activa la verificación en dos pasos en el correo, el banco y WhatsApp.
- Mira las apps con permisos amplios, sobre todo accesibilidad y administración del dispositivo.
- Instala solo desde Play Store o App Store. Los archivos APK de webs de descargas son la vía de entrada más común.
Si has llegado a dar datos bancarios o a pagar, el servicio de ayuda en ciberseguridad de INCIBE atiende gratis en el 017.
Las estafas que se confunden con virus
La mayoría de los problemas que la gente atribuye a un virus son en realidad engaños que necesitan tu colaboración: un SMS que dice ser de Correos, un falso comprador que te manda un enlace de pago, alguien que te pide el código de seis dígitos de WhatsApp. Funcionan con prisa y confianza, sin ningún malware de por medio.
Donde más se ven es en las plataformas de compraventa. Tienes los patrones concretos en las estafas más comunes en Wallapop y en cómo reconocer un engaño en Milanuncios, y lo que de verdad te protege al comprar, en si es seguro comprar en Wallapop.
Si compras un móvil de segunda mano
Un móvil usado que llega con apps raras o con perfiles instalados es un riesgo que se resuelve de una vez: antes de usarlo, restablécelo de fábrica tú mismo y configúralo desde cero con tus cuentas. No uses un móvil de segunda mano con la configuración del dueño anterior.
En un iPhone, comprueba además que no haya perfiles de configuración ni gestión de dispositivos, y que esté desvinculado de la cuenta del vendedor. El resto de comprobaciones están en el checklist para comprar un iPhone de segunda mano.
Preguntas frecuentes
¿Los iPhone pueden tener virus?
Es muy raro por cómo está construido iOS, pero sí pueden tener perfiles de configuración instalados, suscripciones de calendario con spam y, sobre todo, intentos de phishing. Los avisos de «iPhone infectado» que aparecen navegando son siempre publicidad.
¿Hace falta un antivirus en el móvil?
En Android, con Play Protect activado y el sistema al día, no es necesario para un uso normal. En iPhone no existen antivirus que analicen el sistema, porque iOS no lo permite.
¿Cómo quito un virus del móvil sin restablecerlo?
Analiza con Play Protect, actualiza el sistema y desinstala las apps que no reconozcas, usando el modo seguro si alguna se resiste. El restablecimiento de fábrica queda como último recurso.
¿Un virus puede entrar solo por abrir un enlace?
Abrir una página no suele instalar nada por sí mismo. El riesgo viene de lo que hagas después: descargar un archivo, dar permisos a una app o escribir tus datos en una web falsa.
