CertiDeal o Back Market: ¿dónde compensa comprar tu iPhone reacondicionado?
CertiDeal da más garantía, 36 meses frente a 24. Back Market tiene más oferta, porque es un marketplace donde venden varios profesionales. Lo de Back Market sale de su web, consultada en octubre de 2026.
Garantía y devolución
CertiDeal da 36 meses de garantía y 30 días de devolución (lo llama garantía 30/36). Back Market da 24 meses y 30 días de prueba. En ambas tiendas el plazo de devolución es el mismo, y la diferencia está en los meses de garantía.
Si el iPhone falla dentro del plazo, Back Market se compromete a repararlo, sustituirlo o devolverte su valor. En CertiDeal, el interlocutor en caso de avería es la propia tienda, porque ellos mismos han revisado el móvil.
Quién reacondiciona el iPhone
Es la diferencia de fondo. CertiDeal prepara los iPhone en sus propios equipos, así que todos pasan por el mismo proceso. En Back Market el móvil lo reacondiciona el vendedor profesional que lo anuncia, y eso hace que la calidad dependa también de quién te lo venda. Conviene leer las valoraciones de compra que aparecen en la ficha del móvil antes de decidir.
La batería
CertiDeal indica en la ficha de sus iPhone que la batería está probada y tiene 36 meses de garantía, salvo desgaste anormal. En Back Market, comprueba en la ficha del móvil qué dice el vendedor sobre la batería antes de comprar.
Mi iPhone 11 de CertiDeal
Compré un iPhone 11 reacondicionado en CertiDeal, y lo usé unos tres años, prácticamente hasta este año. Venía con la batería cambiada, nunca me dio problemas de carga y duró lo que tenía que durar. Estoy muy contento con la experiencia.
En CertiDeal me salió bien, y en meses de garantía les gana por 12 a Back Market.
Qué dicen las opiniones
Las opiniones sobre las dos se discuten sobre todo en Trustpilot y en foros. Al leerlas, separa las quejas sobre el móvil de las quejas sobre la atención al cliente o el plazo de envío. Son problemas distintos, y la garantía solo cubre el primero.
Tus derechos como comprador online
Las dos son tiendas online, así que la ley te da 14 días naturales para desistir de la compra sin dar motivos (artículo 102 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Ambas ofrecen 30 días de devolución, más de lo que fija la ley.
La garantía legal de un reacondicionado vendido por un profesional es de 3 años, y solo se puede pactar un plazo menor, nunca inferior a 1 año, con un acuerdo expreso. Los 36 meses de CertiDeal y los 24 de Back Market superan ese mínimo de 1 año. El detalle de qué cubre cada garantía y cómo reclamar está en la guía de la garantía del móvil en España.
Qué hacer al recibir el iPhone
Abre el paquete con la cámara grabando, igual que en una compra entre particulares: si algo falla, el vídeo prueba cómo llegó. Comprueba en Ajustes > General > Información que el modelo y la capacidad son los del pedido, mira la salud de la batería con la guía de la salud de la batería, prueba las dos cámaras, el altavoz, el micrófono y Face ID, y guarda la factura y el correo de confirmación hasta que acabe la garantía. Dentro de los 30 días puedes devolverlo sin dar explicaciones; después, la garantía cubre las averías.
Cómo decidir entre las dos
- Busca el mismo modelo, capacidad y grado en las dos tiendas.
- Compara el precio final, con envío incluido.
- Si el precio es parecido, el desempate es la garantía: 36 meses o 24.
- Si Back Market es bastante más barato, mira las valoraciones de ese vendedor concreto.
Antes de elegir tienda, comprueba si un iPhone de particular te sale mejor con el evaluador de precios de este sitio. Y si dudas entre las dos, nuestra guía de dónde comprar un iPhone reacondicionado compara el resto de tiendas.
